Klantenservice

1. Bestellen

1.1 Betaling

Op de webshop van Pure Lime worden de volgende betaalmethode gehanteerd:

  • Direct bankoverschrijving: via IBAN NL30ABNA0467716463 kunt u de betaling voldoen. Gebruik het bestelnummer als betalingsreferentie. Zodra wij de betaling binnen hebben, wordt de bestelling verzonden.
  • Belfius Direct Net
  • Bitcoin
  • iDeal
  • KBC/CBC Betaalknop
  • Bancontact / Mister Cash

1.2 Verzenden
De bestelde artikelen worden in Nederland verzonden met PostNL. Zodra het pakket ons magazijn verlaat ontvangt u hiervan een track & trace code via de e-mail. Hiermee kunt u het pakket volgen. Pakketten naar Belgiƫ worden verstuurd via GLS. Via de e-mail ontvangt u een melding zodra het pakket is meegegeven aan de chauffeur.

2. Ruilen en retourneren

2.1 Procedure

Mocht uw bestelling helaas niet aan uw wensen voldoen, kunt u uiteraard ruilen of retourneren. Dit kan binnen een termijn van 14 dagen na aflevering van het pakket.
Graag ontvangen wij hiervan een bericht via info@purelime.nl. In het bericht graag het bestelnummer, de reden en aangeven of het om een ruiling of retournering gaat.

Alle artikelen dienen onbeschadigd, met aangehechte labels en in de originele verpakking retour verzonden te worden. Als er aan deze voorwaarde wordt voldaan, wordt uw retour in behandeling genomen.

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Het retouradres waar u de artikelen naar toe kunt sturen:
Pure Lime Benelux
Poortweg 19
4613 BW Bergen op Zoom

3. Contact

Vragen of opmerkingen? Wij helpen je graag verder! Vul het contactformulier in.
Bel 0164-231231 voor direct contact of stuur een e-mail naar info@purelime.nl

4. Veel gestelde vragen

4.1 Hoe moet ik de beha wassen?
Voor het behoud van de sport bh kun je de beha het beste op een fijn wasprogramma wassen. Dit is meestal 30 graden of op de hand wassen. Wanneer de sport bh in de wasmachine gaat is het beste om de beha in een waszakje te doen.

Bekijk wat de verschillende stoffen inhouden in de begrippenlijst.
Lees hier de algemene voorwaarden die Pure Lime hanteert.